A. 1ライセンスあたり100GBの容量になります。
管理者権限のアカウントで、Metamojiの管理ツール画面から「利用状況」を選択し、ストレージ使用量をご確認頂けます。

A. GoogleDriveアプリのアップデートをお願いいたします。または、GoogleDriveアプリを起動し、インポートするファイルの「…」を選択→アプリで開く→Metamojiアプリを選択してインポート可能です。

A. 以下の手順をお試しください
iPadの設定→一般→リセット→位置情報とプライバシーをリセット

A. 以下の手順で、safariのキャッシュクリア、Teamsアプリのデータクリアおよびサインインをお願いします。

■ Safariのキャッシュクリア
① 設定→Safari→履歴とWebサイトデータの消去

■ データクリア
②『設定』アプリを起動する
③ 左の一覧からTeamsを選択
④ 右の項目下部の『アプリのデータをクリア』をON(緑)にする

■Teamsにサインイン
⑤ Teamsアプリを起動してサインインする

A. 以下のいずれかを実施し、いずれでも開かないようであればGIGAヘルプデスクにご連絡ください。
① Safariのキャッシュクリア(設定→Safari→履歴とWebサイトデータの消去）
② Teamsアプリを最新にする。（Mobiconnectより配信）
③ iPad OSを最新にする。(Mobiconnectより更新　または設定→一般→ソフトウェアアップデート）

A. チャネルを削除した場合、iPadのブラウザ版のTeamsから復元可能です
■復元手順
①safari等で「365」と検索して、Microsoft365アカウントでサインイン
②Teamsを起動
③削除したチャネルがあるチーム→「…」→チームを管理→チャネル→削除済み→復元

A. サインアウト⇒サインイン、Teamsデータクリア、キャッシュクリア、iPadOS のアップデート、Teamsアプリのアップデートを順次実施頂き解決しました。

A. 以下の手順をお試しください
①設定→safari→サイト越えトラッキングをOFF
②設定→safari→履歴とWebデータを消去

A. MDM管理の端末は、MDMからZoomアプリを配信してアップデートをお願いいたします。MDMで管理していない端末は、AppStoreからZoomアプリのアップデートが可能です。

A. ATEM Mini Proを使用してZOOM配信をすると、webカメラとして認識されるため、「グループHD映像を有効にする」は無視され全ての映像が低解像度配信になってしまいます

【高画質で配信する方法】
「画面共有」経由の配信に切りかえる
①「詳細」タブの「第2カメラのコンテンツ」を選択し、共有する
②インカメになるので、左上の「カメラの切り替え」をクリックする

A. 最新のPowerPointアプリが、iPadOS17以上が対応となります。
アプリを起動できないiPadの、iPadOSを最新にアップデートしてください。 iPadOS17以上の端末で、PowerPointアプリが開かない場合は、PowerPointアプリのアップデートをお試しください。

A. 以下の手順をお試しください。
①iPadの設定→アプリ→PowerPoint→アプリのデータクリア
②サインイン資格情報の削除
③一度、起動中のPowerPointアプリを閉じ、再度アプリを開くとサインインできることが多いです。

A. Google側の仕様で意図せず表示されている可能性があります。１日程度でアクセスできることがあるため、お待ち頂くようお願いします。なお、Google以外のブラウザ（Yahoo、Edge）では検索可能となっております。

■ 対処法
・Google以外（Yahoo、Edge）の検索エンジンを使用して頂く
・iPadの設定⇒Safari⇒検索エンジンを「Google」⇒「Yahoo」に変更する。

A. アカウント削除後に再ログインしてアプリを再インストールしてください

A. 端末リフレッシュ再起動とログアウト、端末からユーザー削除、再度ログインをお試しください。

A. iPadOS17.0～17.1の障害になります。iPadOS17.2以上にアップデートお願いいたします。

A. 設定→一般→アプリのバックグラウンド更新をオフ、画面の明るさを100％→50％(半分くらい)にして頂き、様子を見て頂きますようお願いいたします。
それでも改善しない場合は、故障の可能性があります。

A. 以下の原因が考えられます。ご確認ください。
①設定→プライバシーとセキュリティ→位置情報サービスがOFFになっている
②設定→一般→日付と時刻が東京以外になってる

A. ストレージの確保と裏で起ち上がっているアプリを終了することで、改善する場合があります。

A. 共有できない生徒はSafariの「プライベートブラウズモード」が使用されています。Safariの通常モードで操作して下さい。