iPadのパスコードは、６回間違えると、ロックがかかってしまいます。
その後、一定時間経過後に再度入力可能ですが、パスコードを思い出せない場合は、以下の手順で、GIGAヘルプデスクにご連絡することになります。
①WiFiに繋がっている場合(画面右上に、WiFIアイコンがある場合）
端末管理番号をお知らせ頂くと、パスコードロック解除を、GIGAヘルプから配信します。
パスコードが解除されますので、再度、パスコードを設定して下さい。
②WiFiに繋がっていない場合(画面右上に、WiFIアイコンがない場合）
お手数ですが、学校の方に、県庁別館7Fにある大分県教育委員会ヘルプデスク内のGIGAヘルプデスクに、ロックされた iPadと預かり伝票をお持ち下さい。
５～１０分程度お待ち頂き、ロック解除を行い、iPadをお持ち帰りいただくことが出来ます。
③初期化
何らかの原因で、パスコードロック解除が出来ない場合は、iPadの初期化を行うことになります。
そのため、万が一出来ない場合に初期化になることを事前に、iPad端末使用者の方にお伝えください。
なお、初期化の場合は、数日お時間を頂くことになります。
以上が、パスコードロック解除の手順になります。
ICT教育サポーター コーディネーター 高木 昇
